Analista de Service Desk
Eiti Soluções
Descrição da Vaga
Principais atribuições: - Realizar a triagem e encaminhamento de chamados de forma ágil. - Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos; - Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas; - Emitir e atualizar relatórios de atendimento; - Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva; - Realizar rotinas diárias de acompanhamento; - Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de mon…
Publicado há 20 horas
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